Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 海外から取寄せの場合、かかる日数や注意点を教えてください。

  A

  注文いただいてから、約２週間程度いただいております。

  また下記の注意点がございます。

   

  ・通関時に検品のため開封される場合がございます。
  ・輸入時の輸送箱（外箱及びパッケージ）のダメージに関しましては当店では責任を負いかねます。
  ・注文のタイミングにより在庫切れの場合があります。在庫切れの場合は迅速にご連絡いたします。
  ・当店は、メーカー保証や修理をお受けすることはできないため、保証や修理はメーカーに直接お問い合わせください。
  ・製品のパッケージや説明書等は、一部の商品を除き、英語表記となっている点、ご留意ください。

  　日本語説明がある場合など、PDFで提供させていただくケースもございます。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳けございません。

  現在、ラッピンングは、対応しておりません。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

  　

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  　

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、代引きや銀行振込の手数料などはお客様負担となります。